2019年ICMIF大会の全体テーマは「相互扶助の未来」でした。大会のアジェンダはこれに基づき、保険における顧客所有モデルの将来と、ICMIF会員団体が持続可能な競争上の優位性をいかにして生み出しているかに焦点を当てたものとなりました。

このウェビナーでは、ICMIFヤングリーダー・プログラムの一環でオークランドでのICMIF大会に参加した3名の若手専門家が大会の主要テーマにつき議論を行ない、自らが学んだことを共有し、現在私たちの部門の多くのCEOや上級指導者の議題の上位にある戦略的課題や新たなトレンドについての独自の視点を提供します。

なお、今回取り上げられるトピックには、業務面の敏捷性と革新性を根付かせる取り組み、責任ある事業運営と国連持続可能な開発目標（SDGs）の事業運営への導入、保障から予防へのシフト、デジタル化と先端技術を通じた顧客経験の向上と顧客関係の強化などが含まれます。