カナダのICMIF会員であるコーポレーターズ（The Co-operators）は、カナダ全土のグループ給付の顧客に対する仮想ヘルスケアサービスを、英仏の両公用語により24時間年中無休で提供すると発表しました。最近TELUS Healthに買収された EQ Care との契約を通じて、コーポレーターズは、プランのスポンサーに対しプラン会員の健康と幸福を管理するためのリモートサポートを提供しています。
「この契約によりプランのスポンサーが、プラン会員のために信頼できる高品質の仮想ヘルスケアにアクセスできるようになることを嬉しく思います」と、コーポレーターズのグループ給付担当バイスプレジデントであるコナー・クイン（Conor Quinn）氏は説明します。「新型コロナウィルスの第2波は、プランのスポンサーがプラン会員のビジネスをケアしつつ、会員の安全を保ち続ける上で大きな影響を与えています。だからこそ、患者が安全なカナダ製のオンライン・プラットフォームを介して初期診療サービスにアクセスできることを知り安心感を持つことが、これまで以上に重要なのです。」
この新しい革新的な仮想ヘルスケアのソリューションの追加は、コーポレーターズが顧客およびその進化するニーズや期待に対して実証し続けるそのコミットメントに基づいています。
「コーポレーターズとそのグループ給付のお客様に対する仮想ヘルスケアの優先的プロバイダーとして選んでいただいたことはとても光栄です。私たちは、保険業界で最も尊敬される会社の1社に対しお客様が期待されている最高水準の卓越したサービスを提供することをお約束します。コロナ禍は、プラン会員の健康と幸福を確保するために、信頼性が高く、専門的で、人間味のある仮想ヘルスケアのソリューションをこれまで以上に重要なものにしました。EQ Careはこの約束を実現するために存在します。コーポレーターズの会員様は、どこにいても、必要なときにいつでも、高品質な医療へのアクセスが期待できます」と、EQ Care最高経営責任者のダニエル・マーツ（Daniel Martz）氏は述べています。
EQ Careのカナダにおける30年以上のヘルスケアの経験に支えられ、そして現在はTELUS Healthの広範なデジタルヘルスケアの専門知識に基づいて、コーポレーターズの給付プランのスポンサーと会員は、遠隔医療を介して理解しやすい人間同士のやりとりを保証する患者第一のアプローチの恩恵を受けます。独自の安全なテクノロジー・プラットフォームによって可能となった医療専門家の学際的なチームの鋭い判断を活用して、患者はヘルスケアの過程を通し支援的で思いやりのある仮想ケアを受けられます。
コーポレーターズとEQ Careは、人間味を失うことなく、イノベーションの進歩を通じて模範的なヘルスケアと顧客サービスを提供するという共通のビジョンを共有しています。使いやすいモバイルアプリの採用によりプラン会員は仮想ヘルスケアのエコシステムに便利にアクセス可能で、それは患者が必要なときにいつでも最適なケアパスに移行できるように支援します。
