先月、ICMIF賛助会員のEYは、組織の成長と価値創造に役立つ差別化の鍵となる分野を探るウェビナーを開催しました。
EYの最近のGlobal Mutual Market Scan と相互保険会社との議論では、相互保険会社が長期的な価値を高め、差別化して成長を拡大し、新しい相互保険会社の運用モデルを構築する機会が浮き彫りになっています。
EYのGlobalMutual Market Scanは、相互保険会社の差別化のさまざまな原則を調査しています。
- 目的主導の戦略を推進は、収益性よりも長期的な思考と価値に根ざしています。
- メンバー中心であるためには、顧客エンゲージメントとは異なるオーナーエンゲージメントモデルが必要です。
- コアメンバーのセグメントとその周辺の価値創造は、成長と革新を達成するために重要です。
- 地域社会やサービスの行き届いていない層への社会的・経済的変化は、ブランドと目的の基本です。
ウェビナーはまた、主要な相互保険会社の上級管理職やGrobal EY Insuranceのリーダーから話を聞くことができました。ICMIF事務局長のショーン・ターバック(Shaun Tarbuck)氏は、ウェビナーの炉辺座談会(a fireside chat )に参加し、相互保険会社や協同組合保険会社が社会に与える影響、持続可能性や長期的価値へ焦点を当てることで目的主導型のビジネスモデルをどのように進化しているか。ICMIFが業界の変革を推進するために会員団体とどのように協力してきたかなどについて語りました。
「差別化のポイントは、長期的かつ持続可能なビジネスであることです。会員だけでなく、顧客、社会、従業員など、私たちが影響を与えるすべての利害関係者のために目的を持って行動することです。私たちはゲームの先を行く必要がありますが、私たちははるかに先を行っていると信じています。これらすべてを行うには、すべてが共存できる文化を構築する必要があり、自分たちだけではできない分野ではパートナーと組む必要があります。」と、チャットでターバック氏は述べています。
カナダのICMIFのメンバー、 Benevaの社長兼CEOのジャン=フランソワ・シャリフー(Jean-François Chalifoux)氏とアメリカの相互保険会社ステートファームのCOOのポール・スミス(Paul Smith)氏、並んでイザベル・サントナック(Isabelle Santenac)氏、EYカナダの保険戦略・変化(Transformation) リーダーのプニート・チャトリー(Puneet Chattree)氏、EYグローバルFS戦略運用リーダーのベルハルド・シュナイダー(BernhardSchneider)も加わり、洞察に満ちた議論が行われました。
「私たちのビジョンと戦略には、相互主義的な性質が色濃く反映されており、これが市場における差別化の大きな原動力になると考えています。私たちは影響力のあるプレーヤーであり、損害保険だけでなく生命保険、医療保険のいずれにおいても他の大手保険会社の真の代替となるよう努めています。私たちはその両方を行っており、私たちが行うすべての行動において人々を最優先することで、真にメンバー中心のアプローチを構築しています。」とジャン＝フランソワ・シャリフー氏は述べています。
「ステートファームの創設者が掲げた成長マインドは継続していますが、私たちが考える相互利益も同様です。それはステートファームのすべての側面に浸透しています。長期的な思考と顧客中心であるというこの考えは、ステートファームでの組織の運営から切り離すのは非常に困難です。なぜなら、それは主に私たちが誰であり、私たちが誰であるかということだからです。」と、スミス氏は述べました。
このウェビナーの独占録画にアクセスしたいICMIF会員団体は、ICMIFに連絡いただくか、お近くのEY担当者に連絡をください。
議論の主な項目は次のとおりです。
- 相互の目的を通じて長期的な価値を推進する
- 新しい相互運用モデルの作成
- 相互の精神を通じて差別化された成長と規模を生み出す方法
今年の4月、ICMIFは、EYが賛助会員になったことを発表しました。この新しいパートナーシップで、ICMIF会員団体は、デジタルトランスフォーメーションや税務サービスからトランザクション、IFRSの実装に至るまで、EYの知識、専門知識、サポートを活用することができます。
EYの詳細については、ICMIFWebサイトの専用のサポートメンバーページにアクセスしてください。
ICMIFサイトの英語ニュース記事（以下にリンクを表示）を許可を得て翻訳・転載しています。
https://www.icmif.org/news_story/how-mutuals-can-differentiate-to-drive-growth-and-create-value/
掲載日付2021.6.15
