MAS（ニュージーランド）は、住宅保険、自動車保険、家財保険の各部門で6年連続「Consumer NZ People’s Choice Award」を受賞しました。
この賞は、組合員とサポーターを対象に実施された、Consumer NZの顧客満足度調査に基づいています。
MASは、住宅保険、家財保険、自動車保険の各部門で総合満足度が85％を超え、大差でトップになりました。
「住宅保険、家財保険、自動車保険で6年連続でConsumer People’s Choice賞を受賞したことは素晴らしいな成果であり、これまでMASのチームが顧客重視の取り組みを行ってきたことの証です。」とConsumer NZの最高経営責任者であるジョン・ダフィー(Jon Duffy)氏は述べています。「Consumer NZの認証を獲得することは難しいことで、MASは自身の顧客からこのような称賛を受けるにふさわしいと思います。」とダフィー氏は締めくくりました。
ICMIFと同様にMASも今年で100周年を迎えます。最高経営責任者のマーティン・ストークス(Martin Stokes)氏は、「この賞を再び受賞できたことを光栄に思います。100年前にネーピア(Napier)市で創業して以来、MASは常に組合員の利益を第一に考えてきました。私たちはこの評判を築くために一生懸命努力してきまし、それが当然のことでもありません。」と述べています。
「私はMASチーム全体を誇りに思っています。職員は組合員と直接接している時でも、舞台裏で貢献する時でも、組合員に優れたサービスを提供することに専念しています。ニュージーランド人、特に私たちの組合員は、過去1、2年にわたって多くのことを経験してきました。その多くはコロナウイルスから国を守るために働く、最前線の医療従事者です。不確実な時期にこそ、保険会社があなたを守ってくれるということを知っておくことが大切です。」とストークス氏は締めくくりました。
ICMIFサイトの英語ニュース記事（以下にリンクを表示）を許可を得て翻訳・転載しています。
掲載日付2022.2.24
